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Gérer la salle d’attente

👥 Gérer la salle d'attente

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La salle d'attente est l'espace virtuel dans lequel arrive votre patient après avoir cliqué sur le lien de votre cabinet.

Dès qu’un patient clique sur le lien du cabinet et rentre ses informations (Nom, Prénom, adresse e-mail), un message apparaît en haut à droite de votre écran :

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Le patient apparaît alors dans la salle d’attente, potentiellement aux côtés d’autres patients, et un minuteur indique depuis combien de temps le patient attend dans la salle d’attente.

Vous avez alors deux choix :

  • Laisse entrer le patient : la téléconsultation est alors lancée automatiquement et le contact est établi avec le patient

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  • Retirer un patient de la salle d’attente (s’il n’a pas rendez-vous par exemple) : le patient recevra alors un message d'erreur

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Puis en cliquant sur "Confirmer"

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Le message d'erreur reçu par le patient est le suivant :

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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Centre d'aide - Leah©

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